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Le tradizionali pratiche di gestione dei servizi IT possono essere burocratiche e rigide, arrivando addirittura a creare tensioni tra ITSM e professionisti dell’Agile o DevOps. Secondo una ricerca Gartner, “Entro il 2023, l’80% dei team IT Service Management che non avranno adottato un approccio agile scoprirà che le loro pratiche ITSM vengono ignorate o aggirate, a causa di modalità di …
L’obiettivo delle aziende è, ovviamente, crescere. E allo stesso ritmo dovrebbe crescere la tecnologia utilizzata ogni giorno. Ma quando un’azienda cresce più velocemente del previsto o si trova in condizioni di stress maggiori, è richiesto che gli strumenti e il sistema siano scalabili e flessibili in ogni direzione e verso ogni attore in gioco: dentro, fuori, su e giù per …
Jira Software Cloud aiuta tutti i team a pianificare, monitorare e rilasciare ottimi lavori. In questo articolo mettiamo a confronto le funzionalità e caratteristiche di Jira con Azure DevOps di Microsoft (ex VSTS). Partiamo dal presupposto che Azure DevOps è un set di strumenti di sviluppo per i team di software, mentre Jira Software Cloud aiuta i team di tutti …
In occasione dei suoi 10 anni Trello ha annunciato una nuova release che prevede nuove opzioni di visualizzazione e schede più intelligenti per la nota piattaforma di collaboration. Quello che salta subito all’occhio è anche un restyle grafico: anche logo e illustrazioni hanno ricevuto un look nuovo e la barra laterale è ora organizzata per area di lavoro. Ma le …
È tempo di ripensare il Service Management. Sono finiti i tempi delle vecchie soluzioni ITSM legacy, pesanti e complesse. In un mondo caratterizzato dalle elevate aspettative dei clienti e dalla domanda di servizi sempre attivi, i team IT necessitano di una moderna soluzione ITSM per fornire servizi end-to-end più velocemente e con agilità. Tuttavia, può essere difficile decidere quale soluzione …
Il piano strategico triennale di progressiva dismissione delle licenze Server annunciato da Atlassian a fine Ottobre 2020 avrà inizio la prossima settimana. Ma cosa cambierà per le licenze Server Atlassian dal 2 Febbraio? Vediamo in questo articolo quali le scadenze più importanti della roadmap di adozione di questa graduale transizione alle opzioni Cloud e Data Center. E se sei un …
Vogliamo inaugurare il 2021 dando il benvenuto a Jira Service Management, il nuovo tool Atlassian inaugurato lo scorso Novembre, e scopriamo insieme come sviluppare un moderno e potente ITSM con Jira! Unendo Jira Service Desk e le features di Opsgenie, Atlassian ha realizzato un’innovativa soluzione end-to-end di Service Management che soddisfa le esigenze dei team operativi e sviluppo per rendere …
di Lukas Gotter, CEO & Founder @ Meetical.io Vi abbiamo mostrato in tanti articoli come le riunioni mal strutturate rappresentino una delle principali fonti di perdita di risorse in termini di tempo e addirittura di trasparenza e collaborazione. Con le attuali esigenze di lavoro remoto, questo tema è diventato di primo ordine. Come rendere le riunioni fattori di successo per le …
La tematica del Portfolio Management e della gestione delle iniziative strategiche è da sempre un punto cruciale nelle organizzazioni. Da un po’ di tempo le realtà aziendali hanno iniziato a capire che solo tenendo collegato il business e i team operativi, l’efficienza progettuale aumenta, e l’andamento della roadmap aziendale è facilmente reperibile. È noto che le informazioni devono fluire all’interno …
Questo è il seconda tappa di un viaggio all’esplorazione dell’implementazione di una soluzione SSO nell’ecosistema Atlassian scritto da RE:SOLUTION, partner Atlassian Platinum Marketplace e produttore delle principali app SSO per lo stack Atlassian. In questo articolo ti mostreremo i passaggi per inventariare le tue risorse di identity esistenti. Una volta completato l’inventario, delineare il progetto di implementazione e scegliere i …
