Customer Retention & Loyalty: i nuovi trend per i brand del lusso (e non)

Valentina Valente ecommerce, shopping experience

di Mattia Namar, VP Italy di Antavo I programmi di loyalty, nel corso degli ultimi anni, sono stati generalmente basati sulle classiche e popolari raccolte punti, in cui per ogni euro di spesa veniva attribuito un predeterminato numero di punti/punteggio. Ad oggi, l’efficacia dei sistemi a punti persiste proprio grazie alla loro semplicità di utilizzo; infatti, la stragrande maggioranza dei …

GetMetrics è la nuova integrazione Salesforce firmata GetConnected

Valentina Valente app mobile, ecommerce, shopping experience

Il rapporto con i tuoi clienti è più importante che mai. La percezione del tuo brand si basa principalmente sull’interazione che le persone hanno con la tua azienda. Questa interazione dovrebbe essere veloce, semplice, personalizzata e omni-channel. In un mondo complesso c’è bisogno di soluzioni semplici. GetConnected ti mette in contatto diretto con i tuoi clienti, sviluppando soluzioni innovative e personalizzate. …

Come migliorare la Strategia Mobile delle vendite natalizie

Silvia Mantovani app mobile, ecommerce, shopping experience

 I trend delle vendite al dettaglio: Cosa considerare nella vostra Strategia Mobile delle Feste Guardando ai dati del 2015 secondo Google, più del 75% dei clienti smartphone che generalmente acquistano negli stessi brandstore sarebbero molto aperti a nuovi rivenditori e marchi online. Una gran bella notizia per i negozi al dettaglio che vogliono raggiungere nuovi clienti durante queste festività, …

Strategie Mobile per il Commerce

Silvia Mantovani app mobile, ecommerce, marketing automation, shopping experience

  All’appuntamento del Mashable Social Media Day 2016 di Milano, a cui abbiamo partecipato con il nostro ufficio Marketing, non poteva mancare un sonoro “sveglia!” riguardo al ruolo che gioca il Mobile nella dimensione del Commerce – e che conseguentemente deve giocare anche nelle strategie di marketing e di promozione social. Il Mobile si è andato ridefinendo da un mero supporto, …